Privacy Notice / Notis Privasi / 隐私通知

English

Last updated: 7 August 2026

This Privacy Notice explains how My MeatBox, operated by MMB Ventures Sdn. Bhd. ("My MeatBox", "we", "us" or "our"), collects, uses, discloses and protects personal data when you use our website, create an account, place an order or communicate with us.

Personal data we collect

Depending on how you interact with us, we may collect personal data such as your name, phone number, email address, billing or delivery address, account information, order and transaction details, payment-related information, customer service communications, feedback and reviews.

When you use our website, we may also collect technical information such as your IP address, browser or device information, pages viewed, timestamps and cookie or similar identifiers.

How we collect personal data

We may collect personal data directly from you, through your use of our website, when you communicate with us, and from service providers involved in processing your transactions or providing our services.

How we use personal data

We may use personal data to:

create and manage your account;
process, prepare and deliver orders;
process payments, refunds and related transactions;
communicate with you about orders, enquiries and customer service matters;
maintain transaction and business records;
detect and prevent fraud, misuse and security issues;
operate, maintain and improve our website and services;
comply with applicable legal and regulatory requirements; and
send marketing or promotional communications where you have chosen to receive them or where otherwise permitted by law.

Required and optional information

Some personal data is necessary for us to process an order, arrange delivery, manage your account or respond to a request. If you do not provide information that is necessary for the relevant service, we may be unable to process your order or request.

Providing information for marketing purposes is optional.

Who we may disclose personal data to

Where reasonably necessary, we may disclose personal data to relevant classes of service providers, including e-commerce and technology providers, payment service providers, logistics and delivery providers, communications and customer service providers, professional advisers, and government or regulatory authorities where required or permitted by law.

Transfers outside Malaysia

Where a service provider processes personal data outside Malaysia, we will handle the transfer of personal data in accordance with applicable Malaysian personal data protection requirements.

Retention and security

We retain personal data only for as long as reasonably necessary for the purposes for which it was collected and to meet applicable legal, accounting, security and dispute-resolution requirements.

We take reasonable practical steps to protect personal data against loss, misuse, unauthorised access, disclosure, alteration or destruction. However, no method of electronic storage or transmission can be guaranteed to be completely secure.

Your rights and choices

Subject to the Personal Data Protection Act 2010 and any applicable exceptions or procedures, you may request access to or correction of your personal data, withdraw consent where processing is based on consent, require us to stop using your personal data for direct marketing, and exercise other rights available under applicable personal data protection law, including data portability where applicable.

Contact us about personal data

For privacy enquiries, access or correction requests, or complaints, please contact us:

Email: hello@meatbox.my
Phone: +60 12-206 3191

You may also contact us through our Contact page.

Changes to this Notice

We may update this Privacy Notice when our practices or applicable requirements change. The latest version will be published on this page with its updated date.

Bahasa Malaysia

Dikemas kini: 7 Ogos 2026

Notis Privasi ini menerangkan cara My MeatBox, yang dikendalikan oleh MMB Ventures Sdn. Bhd. ("My MeatBox", "kami"), mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi data peribadi apabila anda menggunakan laman web kami, membuka akaun, membuat pesanan atau berhubung dengan kami.

Data peribadi yang kami kumpul

Bergantung pada cara anda berinteraksi dengan kami, kami mungkin mengumpul data peribadi seperti nama, nombor telefon, alamat e-mel, alamat bil atau penghantaran, maklumat akaun, butiran pesanan dan transaksi, maklumat berkaitan pembayaran, komunikasi khidmat pelanggan, maklum balas dan ulasan.

Apabila anda menggunakan laman web kami, kami juga mungkin mengumpul maklumat teknikal seperti alamat IP, maklumat pelayar atau peranti, halaman yang dilihat, masa akses serta pengecam kuki atau pengecam serupa.

Cara kami mengumpul data peribadi

Kami mungkin mengumpul data peribadi secara terus daripada anda, melalui penggunaan laman web, apabila anda berhubung dengan kami, serta daripada penyedia perkhidmatan yang terlibat dalam pemprosesan transaksi atau penyediaan perkhidmatan kami.

Cara kami menggunakan data peribadi

Kami mungkin menggunakan data peribadi untuk:

membuka dan mengurus akaun anda;
memproses, menyediakan dan menghantar pesanan;
memproses pembayaran, bayaran balik dan transaksi berkaitan;
berhubung dengan anda mengenai pesanan, pertanyaan dan khidmat pelanggan;
menyimpan rekod transaksi dan perniagaan;
mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan dan isu keselamatan;
mengendalikan, menyelenggara dan menambah baik laman web serta perkhidmatan kami;
mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkenaan; dan
menghantar komunikasi pemasaran atau promosi apabila anda memilih untuk menerimanya atau apabila dibenarkan oleh undang-undang.

Maklumat wajib dan pilihan

Sesetengah data peribadi diperlukan untuk kami memproses pesanan, mengatur penghantaran, mengurus akaun atau menjawab permintaan. Jika anda tidak memberikan maklumat yang diperlukan untuk perkhidmatan berkenaan, kami mungkin tidak dapat memproses pesanan atau permintaan anda.

Pemberian maklumat untuk tujuan pemasaran adalah pilihan.

Pihak yang mungkin menerima data peribadi

Apabila diperlukan secara munasabah, kami mungkin mendedahkan data peribadi kepada kategori penyedia perkhidmatan yang berkaitan, termasuk penyedia e-dagang dan teknologi, penyedia perkhidmatan pembayaran, penyedia logistik dan penghantaran, penyedia komunikasi dan khidmat pelanggan, penasihat profesional, serta pihak kerajaan atau pengawal selia apabila dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang.

Pemindahan ke luar Malaysia

Jika penyedia perkhidmatan memproses data peribadi di luar Malaysia, kami akan mengendalikan pemindahan data peribadi tersebut mengikut keperluan perlindungan data peribadi Malaysia yang berkenaan.

Penyimpanan dan keselamatan

Kami menyimpan data peribadi hanya selama yang diperlukan secara munasabah bagi tujuan data tersebut dikumpul dan untuk memenuhi keperluan undang-undang, perakaunan, keselamatan dan penyelesaian pertikaian yang berkenaan.

Kami mengambil langkah praktikal yang munasabah untuk melindungi data peribadi daripada kehilangan, penyalahgunaan, akses atau pendedahan tanpa kebenaran, perubahan atau pemusnahan. Walau bagaimanapun, tiada kaedah penyimpanan atau penghantaran elektronik yang boleh dijamin selamat sepenuhnya.

Hak dan pilihan anda

Tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 serta apa-apa pengecualian atau prosedur yang berkenaan, anda boleh meminta akses kepada atau pembetulan data peribadi anda, menarik balik persetujuan apabila pemprosesan dibuat berdasarkan persetujuan, meminta kami berhenti menggunakan data peribadi anda untuk pemasaran langsung, serta menggunakan hak lain yang tersedia di bawah undang-undang perlindungan data peribadi yang berkenaan, termasuk pemindahan data jika terpakai.

Hubungi kami mengenai data peribadi

Untuk pertanyaan privasi, permintaan akses atau pembetulan, atau aduan, sila hubungi kami:

E-mel: hello@meatbox.my
Telefon: +60 12-206 3191

Anda juga boleh menghubungi kami melalui halaman Hubungi Kami.

Perubahan kepada Notis ini

Kami mungkin mengemas kini Notis Privasi ini apabila amalan kami atau keperluan yang berkenaan berubah. Versi terkini akan diterbitkan pada halaman ini bersama tarikh kemas kini.

中文

最后更新：2026年8月7日

本隐私通知说明由 MMB Ventures Sdn. Bhd. 运营的 My MeatBox（“My MeatBox”、“我们”）在您使用我们的网站、注册账户、下单或与我们联系时，如何收集、使用、披露及保护您的个人资料。

我们收集的个人资料

根据您与我们的互动方式，我们可能收集您的姓名、电话号码、电子邮件地址、账单或配送地址、账户资料、订单及交易资料、付款相关资料、客户服务沟通记录、反馈及评价等个人资料。

当您使用我们的网站时，我们也可能收集技术资料，例如您的 IP 地址、浏览器或设备资料、浏览页面、访问时间，以及 Cookie 或类似识别资料。

我们如何收集个人资料

我们可能直接向您收集个人资料，也可能通过您使用我们的网站、与我们沟通的过程，以及参与处理交易或提供相关服务的服务提供商取得有关资料。

我们如何使用个人资料

我们可能将个人资料用于：

建立及管理您的账户；
处理、准备及配送订单；
处理付款、退款及相关交易；
就订单、查询及客户服务事项与您联系；
保存交易及业务记录；
侦测及防止欺诈、滥用及安全问题；
运营、维护及改善我们的网站和服务；
遵守适用的法律及监管要求；以及
在您选择接收或法律允许的情况下，向您发送营销或促销信息。

必要及自愿提供的资料

部分个人资料是我们处理订单、安排配送、管理账户或回应您的要求所必需的。如果您没有提供相关服务所需的资料，我们可能无法处理您的订单或要求。

用于营销目的的资料由您自愿提供。

我们可能向哪些方面披露个人资料

在合理必要的情况下，我们可能向相关类别的服务提供商披露个人资料，包括电子商务及技术服务提供商、付款服务提供商、物流及配送服务提供商、通讯及客户服务提供商、专业顾问，以及在法律要求或允许的情况下向政府机关或监管机构披露。

马来西亚境外的资料处理

如果服务提供商在马来西亚境外处理个人资料，我们将按照适用的马来西亚个人资料保护要求处理有关个人资料的跨境传输。

资料保存及安全

我们仅在为实现收集个人资料的目的，以及满足适用的法律、会计、安全和争议处理要求所合理需要的期间内保存个人资料。

我们会采取合理及实际可行的措施，以保护个人资料免受遗失、滥用、未经授权的访问或披露、修改或销毁。然而，任何电子储存或传输方式都无法保证绝对安全。

您的权利及选择

在遵守《2010年个人资料保护法》以及任何适用的例外或程序的前提下，您可要求查阅或更正您的个人资料；在处理是基于您的同意时撤回有关同意；要求我们停止将您的个人资料用于直接营销；以及行使适用个人资料保护法律赋予您的其他权利，包括在适用情况下行使资料可携权。

就个人资料联系我们

如有隐私查询、查阅或更正资料的要求，或投诉，请联系我们：

电子邮件：hello@meatbox.my
电话：+60 12-206 3191

您也可以通过我们的联系页面与我们联系。

本通知的更新

当我们的业务做法或适用要求发生变化时，我们可能更新本隐私通知。最新版本及更新日期将公布在本页面。